Contacto Casino Barranquilla

Casino Río Barranquilla, operado por Winner Group, pone a disposición de visitantes y usuarios los siguientes canales de comunicación oficial para consultas, solicitudes de información y atención relacionada con las instalaciones físicas ubicadas en Carrera 53 No 79-47, sector Alto Prado, Barranquilla, Atlántico, Colombia.

1. Datos de contacto oficial

Teléfono principal: (601) 5896000
Extensión atención general: Ext. 5002
Extensión servicios: Ext. 5230
Dirección física: Carrera 53 No 79-47, Alto Prado, Barranquilla, Atlántico
Sitio web corporativo: winnergroup.com

Las comunicaciones telefónicas se atienden durante el horario operativo del establecimiento. Para consultas fuera de ese horario, se recomienda utilizar los canales corporativos de Winner Group.

2. Horarios de atención presencial

Las instalaciones operan con el siguiente horario:

• Lunes a jueves y sábado: 10:00 a.m. - 2:00 a.m.
• Viernes: 10:00 a.m. - 4:00 a.m.
• Domingo: 3:30 p.m. - 11:00 p.m.

Los horarios pueden modificarse por disposiciones administrativas, festivos nacionales o situaciones operativas específicas. Se recomienda verificar disponibilidad mediante contacto telefónico antes de la visita.

3. Procedimiento para consultas y solicitudes

3.1. Consultas generales

Las consultas sobre servicios, instalaciones, requisitos de acceso, políticas internas y funcionamiento general del establecimiento deben dirigirse a la extensión 5002 del número principal. El personal de recepción atiende solicitudes de información básica durante el horario operativo.

3.2. Solicitudes de servicios especiales

Para reservas de espacios VIP, solicitudes relacionadas con el club de fidelización, servicios de restaurante o cafetería, así como requerimientos de accesibilidad para personas con movilidad reducida, se debe contactar la extensión 5230. Estas solicitudes requieren coordinación previa y están sujetas a disponibilidad.

3.3. Asuntos administrativos

Las consultas relacionadas con políticas de verificación, requisitos de identificación, normativas internas o aspectos regulatorios deben canalizarse a través del contacto corporativo de Winner Group disponible en el sitio web oficial.

4. Visitas presenciales

El acceso a las instalaciones físicas está sujeto al cumplimiento de los requisitos legales vigentes en Colombia para establecimientos de juego. Los visitantes deben presentarse en la dirección indicada, dentro del horario operativo, portando documentación de identidad válida.

Servicios disponibles en las instalaciones:

• Recepción y atención al visitante
• Aparcacoches y estacionamiento
• Bar y cafetería
• Restaurante
• Acceso para personas con movilidad reducida
• Taquillas de seguridad
• Terraza exterior
• Zona VIP (sujeta a requisitos específicos)

5. Limitaciones y exclusiones de responsabilidad

Casino Río Barranquilla, según la información disponible, no mantiene canales de atención mediante correo electrónico público ni redes sociales verificadas. Cualquier comunicación recibida a través de medios no oficiales debe ser verificada mediante contacto telefónico directo antes de proporcionar información personal o realizar gestiones.

No existe responsabilidad por información obtenida de fuentes no autorizadas, directorios de terceros o sitios web no vinculados oficialmente con Winner Group.

6. Protección de datos en comunicaciones

La información proporcionada durante comunicaciones telefónicas o presenciales se trata conforme a las políticas internas de manejo de datos y a la normativa colombiana aplicable. No se solicita información financiera sensible, contraseñas ni datos bancarios completos a través de los canales de contacto general.

Los usuarios pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer los derechos de acceso, rectificación o supresión, según corresponda, mediante solicitud formal presentada en las instalaciones o a través de los canales corporativos de Winner Group.

7. Otras ubicaciones y entidades

Casino Río Barranquilla es una instalación específica operada por Winner Group. En la ciudad de Barranquilla existen otros establecimientos de juego operados por diferentes grupos empresariales, incluyendo Casinos Vicca (marcas Zamba y Gran Casino Buenavista), Casino Ventura y otros operadores independientes.

Cada establecimiento mantiene canales de contacto, políticas y procedimientos propios. La información contenida en este documento aplica exclusivamente para Casino Río Barranquilla ubicado en Carrera 53 No 79-47.

8. Actualizaciones de información de contacto

Winner Group puede modificar datos de contacto, horarios de atención, extensiones telefónicas o procedimientos de comunicación sin notificación previa. La información más actualizada se encuentra disponible en el sitio web corporativo winnergroup.com y mediante verificación telefónica directa.

Corresponde a los usuarios confirmar la vigencia de los datos de contacto antes de realizar desplazamientos o gestiones que requieran coordinación previa.